FAQ

Notre bandeau respecte le règlement sur la protection des données:
- Elle permet aux utilisateurs de choisir le type de cookies qu'ils souhaitent accepter.
- Elle permet aux utilisateurs de rejeter les cookies tout en continuant d'utiliser votre site.
- Il donne la possibilité aux utilisateurs de retirer leur consentement quand ils le veulent.

La durée de l'installation va dépendre de la complexité et du nombre de cookies utilisés sur votre site:
- Si vous souhaitez l'installer vous même et que vous connaissez bien votre site, cette opération peut prendre de quelques minutes à quelques heures.
- Si vous souhaitez passer par notre installation gratuite, elle dépendra du nombre de demandes actuelles. Le traitement de votre dossier ne devrait pas prendre plus d'une semaine.

L'offre starter correspond à un site qui contient peu de pages et un traffic léger, comme un site vitrine.
L'offre pro met l'accent sur un nombre de visites plus important et une solution 'invisible': L'icône CookieSecure ne sera plus visible sur la bannière de cookie de votre site Web.

De nombreuses solutions cookies ne prennent pas en compte les nouvelles normes RGPD. Malheureusement elles ne servent qu'a gêner inutilement les visiteurs.
Si vous avez des doutes, nous vous proposons un audit gratuit de votre solution actuelle.

Les offres experts demandent des audits appronfondis de vos solutions actuelles. Nous nous efforcerons de cartographier vos traitements de données personnelles, de gérer les risques techniques, de mener une analyse d'impact relative à la protection des données (AIPD), de voir si vous gérez les demandes de rectifications d'accès, d'étudier vos documents de conformités,...
Il s'agit de prendre en compte toutes les facettes de la réglementation.

La durée et les prix de nos interventions se basent sur plusieurs facteurs :
- La complexité de votre site et des données que vous traitez.
- La réactivité de vos partenaires internes (la récupération des informations peut-être assez lente en fonction de leurs priorités)
- Notre spectre d'intervention (Si nous devons faire un audit des failles techniques, si vous avez déjà une politique en place, etc.)
N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous proposer une offre à la mesure de vos besoins.

Le règlement européen en application demande de nombreuses modifications sur les sites et au sein de votre entreprise. Quoi qu'il arrive, cette application doit d'abord passer par vous et vos/votre responsable(s), internet ou juridique. Nous sommes la principalement pour vous accompagner, établir une stratégie et vous faciliter certaines procédures... comme la mise en place d'un bandeau cookie ou le traitement des demandes utilisateurs.

Pour plus de sécurité et de portabilité, nous proposons la solution paypal: fiable et reconnue. Vous pourrez donc utiliser votre compte ou vos différents types de cartes banquaires.

Nous ne vous faisons pas signer le moindre contrat ou engagement à long terme. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Nous ne vous facturons aucun frais caché.

Oui. Par conséquent, vous aurez besoin d'un abonnement à chacun de vos domaines et chacun de vos sous-domaines. Cependant, cookie secure accepte votre site avec et son alias www. Par exemple, votresite.com et www.votresite.com seront traités comme un seul domaine.

Nous gérons bien entendu, tous les types de CMS du marché, qu'ils soient open source (WORDPRESS, DRUPAL, PRESTASHOP, ...) ou non.

Bien entendu, vous pouvez modifier votre plan d’abonnement ou annuler votre compte à tout moment via votre interface. Toute mise à un niveau prendra immédiatement effet ; par contre, les annulations ou les demandes de passer à un niveau inférieur ne prendront effet qu’à la fin de la période de facturation en cours.

Nos services sont par domaine et vous devez avoir un abonnement pour chacun de vos domaines.

N'hésitez pas à nous envoyer un mail pour contacter notre équipe support !